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M Sections/5.Evaluation.tex
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 \section{使用者問卷調查}
 
+對於一個通用的雲端運算平台，由於各個使用者的使用情境及習慣不盡相同，為了準確的評估平台的效用，需要實行問卷調查以了解實際使用狀況。我們將問卷分為兩大部分，第一部份以 Post Study System Usability Questionnaire (PSSUQ)\cite{lewis2002psychometric} 分析整體平台的使用體驗，而第二部份再對平台的特定功能設計予以評估，並且加上對 Kubernetes 熟悉程度的自評，以了解受試者特性。問卷項目見\ref{ch:survey-items}。
+
+PSSUQ 是常見針對軟體系統的標準問卷調查，根據歷史發展分為三個版本\cite{lewis2019measuring}。本研究採取的是第三版，共十六個項目（問卷中的第一至十六項），其中除了整體滿意度外，可分為三大類：System Usefulness（SysUse，第一至六項）、Information Quality（InfoQual，第七至十二項） 與 Interface Quality（IntQual，第十三至十五項）。每個項目包含一個敘述，受試者評估敘述對自身體驗的符合程度，回答一到七分的指標，兩端分別代表 ``Strongly Agree" 與 ``Strongly Disagree"，並且附帶一 ``Not Applicable" (NA) 選項使受試者能夠選擇不參與特定項目的評比，減緩受試者的壓力。
+
+第二部份（第十七至二十四項）沿用 PSSUQ 針對敘述賦予非強制性的一到七分指標形式，針對平台產品擴充，評估各項資源配額的設計，包含單一容器預設值以及 kubectl 頁面設定值，另外附加如局部功能與相似產品的比較敘述等的有效性評估。問卷採用 Google 表單，要求登入 Google 帳號以防止重複填寫，但不收集帳號資訊，以匿名方式進行。
+
 \section{質性分析}
 
 \subsection{Sparkles}

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 }
 
 @article{lewis2002psychometric,
-    title	= {Psychometric evaluation of the PSSUQ using data from five years of usability studies},
+    title	= {Psychometric evaluation of the {PSSUQ} using data from five years of usability studies},
     author	= {Lewis, James R},
-    journal	= {International Journal of Human-Computer Interaction},
+    journal	= {International Journal of Human - Computer Interaction},
     volume	= {14},
     number	= {3-4},
     pages	= {463--488},


@@ 283,3 283,13 @@
     urldate	= {2024-10-15},
 }
 
+@article{lewis2019measuring,
+    title	= {Measuring perceived usability: {SUS}, {UMUX}, and {CSUQ} ratings for four everyday products},
+    author	= {Lewis, James R},
+    journal	= {International Journal of Human - Computer Interaction},
+    volume	= {35},
+    number	= {15},
+    pages	= {1404--1419},
+    year	= {2019},
+    publisher	= {Taylor \& Francis}
+}